Entrega, troca, devolução e o que fazemos com os seus dados. Escrito para ser entendido na primeira leitura. Se ficar qualquer dúvida, chama no WhatsApp que a gente responde como responderia na recepção do salão.
Para todo o Brasil. Os pedidos são separados e postados pela nossa equipe, aqui em Aparecida de Goiânia.
O valor do frete é calculado pelo seu CEP e pelo valor do pedido. Você não precisa esperar o fechamento para saber: na página de cada produto tem a caixa “Consultar frete e prazo” — digita o CEP e aparece o valor da entrega, o prazo e o total. É o mesmo valor que você vai ver no checkout. Nada é cobrado depois.
Frete grátis a partir de R$ 199,00 para Goiás e Distrito Federal. Nas demais regiões, o frete é cobrado normalmente.
Seu pedido entra na fila de separação assim que o pagamento é confirmado. Quando ele for postado, mandamos o código de rastreio no seu WhatsApp, no mesmo número que você informou na compra.
O prazo de entrega depois da postagem é o da transportadora e varia conforme a sua região.
Chama no WhatsApp com o número do pedido. A gente rastreia junto com você e resolve — seja reenvio, seja devolução do valor.
Comprou pela internet e se arrependeu? Você tem 7 dias corridos, contados da data em que recebeu o produto, para desistir da compra.
Não precisa justificar nada. Não precisa ter dado defeito. Não precisa ter motivo.
Nesse caso:
Cosmético e suplemento são produtos não duráveis: o prazo para reclamar de um defeito aparente é de 30 dias contados do recebimento. Se o defeito só aparecer com o uso, o prazo conta de quando ele apareceu.
Nos avise pelo WhatsApp com o número do pedido e uma foto. A lei nos dá até 30 dias para resolver. Se não resolvermos nesse prazo, a escolha é sua:
Se a embalagem chegar violada ou danificada, você pode recusar na hora da entrega.
Se só perceber depois de abrir, nos chame em até 7 dias com foto da caixa e do produto. Trocamos ou devolvemos o valor, e o envio corre por nossa conta.
Pelo WhatsApp (62) 99236-8145 ou pelo e-mail [email protected], com o número do pedido em mãos.
A M A C Xavier & Cia Ltda, CNPJ 08.370.477/0001-70. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, o canal é [email protected].
Os dados do seu cartão não passam por nós. Quem processa o pagamento é o Mercado Pago, direto no ambiente dele. A gente nunca vê, nunca armazena e nunca teria como armazenar o número do seu cartão.
Só com quem é necessário para a compra chegar até você:
Não vendemos os seus dados e não os cedemos para terceiros anunciarem para você.
Enquanto durar a nossa relação e, depois disso, pelo prazo que a lei fiscal exige — 5 anos para os dados da venda. Passado o prazo, apagamos ou anonimizamos.
A lei garante que você pode, a qualquer momento:
É só escrever para [email protected]. Pedimos alguma confirmação de identidade antes de responder — é para proteger você de alguém pedindo os seus dados no seu lugar.
Usamos cookies para o carrinho lembrar do que você colocou nele e para medir o movimento das páginas. Você pode bloquear cookies no seu navegador — mas aí o carrinho pode não funcionar direito.
A loja funciona em conexão segura (HTTPS) e o pagamento roda no ambiente do Mercado Pago. Nenhum sistema é infalível, então, se acontecer algum incidente com os seus dados, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei manda.
A compra na loja é destinada a maiores de 18 anos.
Políticas atualizadas em 31 de julho de 2026. Se mudarmos alguma coisa, a data acima muda junto — e o que valeu para a sua compra é a versão que estava no ar no dia em que você comprou.